6 Sigma İstatistiksel olarak; milyonda 3,4 hata – % 99,99966 mükemmellik Yönetsel olarak; müşteri isteklerini yüksek kaliteli ve hatasız süreçler ile karşılamayı hedefleyen bir yönetim tarzıdır.
Sigma Bir topluluktaki standart sapmayı tanımlamak için kullanılan istatistik ölçüm biriminin sembolü olan Yunan alfabesi harfidir. Verilerin değişkenliğini veya yayılımını ölçer..
Sapma - Varyasyon Bir proseste her zaman aynı sonuç ve değerlerle ürün ve servis sunmak mümkün değildir. Değerler arasındaki farklılıktır.
Genel Sebepli Varyasyon Rassal ve sistemin doğası içinde olan varyasyondur
Özel Sebepli Varyasyon Tahmin edilemeyen, aralıklı olarak ortaya çıkan ve genellikle proses içindeki bir elemandan kaynaklanan varyasyondur
Usta Siyah Kuşak Tam zamanlı çalışan, daha önce Siyah Kuşaklık yapmış liderlerdir. Siyah Kuşakları eğitir. Siyah Kuşak projelerine koçluk eder
Siyah Kuşak Tam zamanlı çalışan, daha önce Siyah Kuşaklık yapmış liderlerdir. Siyah Kuşakları eğitir. Siyah Kuşak projelerine koçluk eder
Uzman Yeşil Kuşak Uzman Yeşil Kuşak Projelerine liderlik eden, yarı zamanlı proje liderleridir.
Yeşil Kuşak Projelerde yarı zamanlı destek sağlayan proje ekip üyeleridir.
Proje Sponsoru Projenin sahibidir. Alanındaki projelerin tespit edilmesine ve önceliklerin belirlenmesine liderlik eder.
DMAIC Mevcut Süreçlerin iyileştirilmesine yönelik yapılan 6 Sigma projeleridir.
DMEDI Yeni oluşturulan süreçlerin veya kırık süreçlerin yeniden yapılmasına yönelik 6 Sigma projeleridir
Kick off Proje başlangıç toplantılarıdır
Gateway Proje faz geçiş toplantılarıdır
Proje Bildirisi Projenin neden yapıldığını, hedefinin, kısıtların ve fırsatların ne olduğunu, kullanılacak kaynakları ve proje planını açıklayan dokümandır
SMART Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zaman Sınırlı
SIPOC Sürece ait tüm ilgili elemanların ekipçe tanınması amacıyla kullanılan bir araçtır. (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
Quick Win Kolay ve hızlı uygulanabilecek, düşük maliyetli ve ekibin kontrolü altında olacak hızlı kazanım fırsatlarıdır
VOC Müşterinin Sesidir
CCR Kritik Müşteri Talebidir
VOB İşin Sesidir
CBR Kritik İş Talepleridir
BRM İş Risk Yönetimidir. Proje sonuçlarının mevcut süreçler üzerindeki etkisinin önceden belirlenmesini sağlar
Operasyonel Tanım Ekibin ölçmeyi kararlaştırdığı değerler üzerinde ne, nasıl ve kim anahtar nitelikleri üzerinde uzlaştıran bir konsepttir
Pugh Matrisi Konsept seçim matrisidir.
AHP Seçim kriterlerini birbirleri ile ilişkilendirerek ve bu şekilde önem derecesi tespit edilmesini sağlayan karar verme metodudur.
5S Organize, temiz ve yüksek performans gösteren bir iş ortamının yaratılması ve muhafaza edilmesini sağlayan bir süreç ve metottur
Kapasite Bir sürecin belli bir periyotta azami düzeyde üretebileceği ürün/hizmet miktarı
Takt Oran Müşteriler tarafından belli bir periyotta talep edilen ürün/hizmet miktarı
Zaman Tuza Toplam süreci geciktiren herhangi bir süreç adımı
Kısıt Müşteri talebinin karşılanmasını engelleyecek zaman tuzağı
Değer Akış Haritası Malzeme ve bilgi akışını ve önemli parametreleri de içeren geliştirilmiş iş akış şemasıdır
Histogram Bir değişkenin verilerinin orta noktasını, dağılımını, şeklini ve dışarıda kalan noktalarını gösterir.
Run Charts Gözlemin zaman içindeki veri noktalarını gösterir
Control Charts Veri noktalarının zaman içindeki değişimini, kontrol limitleri ve ortalamaları gösterir.
Scatter Diyagram Y çıktısının X girdisine verdiği tepkileri gösterir
Hipotez Testleri Bir istatistiksel parametrenin (ortalama, standart sapma vs.) elimizdeki değerlerden (ilgi alanımızdan) farklı olup olmadığını belirtir.
ANOVA İkiden daha fazla örneklemlere ait ortalamaların karşılaştırılmasını sağlayan testtir.
t-Test 2 grup arasında fark olup olmadığını anlamak için yapılan testtir.
Regression (Linear & Multiple) iyi tanımlama, özetleme, tespit etme ve rakamsallaştırmak için kullanılır.
Logistic Regression İlişkiyi tanımlama, özetleme, tespit etme ve rakamsallaştırmak için kullanılır..
EMEA Hata Şekli ve Etkileri Analizidir
FMEA Hata Şekli ve Etkileri Analizidir